Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakaskoulutuksen johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakaskoulutuksen johtajaa, joka on intohimoinen asiakaskokemuksen parantamisesta ja koulutusohjelmien kehittämisestä. Tässä roolissa vastaat asiakaskoulutusstrategioiden suunnittelusta ja toteutuksesta, jotka parantavat asiakkaidemme tietämystä ja taitoja tuotteidemme ja palveluidemme käytössä. Tehtäväsi on varmistaa, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen hyödyn tarjoamistamme ratkaisuista, ja että heillä on tarvittavat tiedot ja taidot menestyäkseen. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri osastojen, kuten myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen kanssa, varmistaaksesi, että koulutusohjelmat ovat linjassa liiketoimintatavoitteidemme kanssa. Sinulla on vahva tausta koulutuksen suunnittelussa ja toteutuksessa, ja olet tottunut työskentelemään dynaamisessa ja nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Etsimme henkilöä, joka on innovatiivinen, analyyttinen ja asiakaslähtöinen, ja joka pystyy kehittämään ja johtamaan tehokkaita koulutusohjelmia, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeisiin.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kehittää ja hallinnoida asiakaskoulutusohjelmia.
- Yhteistyö eri osastojen kanssa koulutustarpeiden määrittämiseksi.
- Analysoida koulutusohjelmien tehokkuutta ja tehdä parannuksia.
- Luoda ja ylläpitää koulutusmateriaaleja.
- Järjestää ja johtaa koulutustilaisuuksia.
- Seurata asiakaspalautetta ja mukauttaa ohjelmia tarpeen mukaan.
- Raportoida koulutusohjelmien tuloksista johdolle.
- Pysyä ajan tasalla alan trendeistä ja parhaista käytännöistä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus koulutusohjelmien kehittämisestä ja hallinnasta.
- Erinomaiset viestintä- ja esitystaidot.
- Kyky analysoida ja tulkita koulutusdataa.
- Asiakaslähtöinen ajattelutapa.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvä organisointikyky ja ajanhallinta.
- Kokemus digitaalisten oppimisalustojen käytöstä.
- Korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten lähestyt koulutusohjelman kehittämistä?
- Kerro esimerkki onnistuneesta koulutusprojektista, jota olet johtanut.
- Miten mittaat koulutusohjelman tehokkuutta?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta koulutusohjelmista?
- Miten pysyt ajan tasalla alan uusimmista trendeistä?
